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Gestionnaire recouvrement H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Notre entreprise

Forte de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd'hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec plus de 400 centres de pose en France.
Dans un environnement où il fait bon vivre, l'ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

  

Référence

2018-2191  

Description du poste

Intitulé de poste

Gestionnaire recouvrement H/F

Votre Mission

Nous vous proposons d’être en charge du recouvrement de votre portefeuille de comptes clients Assureurs.

Vous assurez le suivi des créances dans les délais impartis en ayant l’objectif de réduire le risque financier de Carglass.

Rattaché(e) au service Recouvrement, vous aurez la responsabilité de :

  • Constituer et envoyer les états de comptes des factures impayées (litiges)
  • Effectuer des relances téléphoniques et écrites auprès des clients
  • Justifier les comptes clients (analyse des comptes, lettrage, pointage et traitement des litiges)
  • Respecter les objectifs fixés de délais moyens de paiement et les procédures internes
  • Gérer les litiges clients
  • Créer un partenariat avec les clients contribuant au bon recouvrement des factures
  • Etre l’interlocuteur unique du client pour toutes réclamations et mettre en œuvre tous les moyens en collaboration avec les autres services pour répondre à la demande du client
  • Justifier son encours clients pour la clôture comptable
     

Vos missions ne sont pas exhaustives et sont susceptible d’évoluer.

 

 

Vous

Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre réactivité : qualités indispensables pour réussir à ce poste. Vos qualités relationnelles ne sont plus à démontrer, vous savez faire preuve de diplomatie et d’esprit d’équipe. Vous maitrisez Excel que vous utiliserez quotidiennement (Tableau croisés dynamique, Recherche V…)